華碩的二代平板電腦「變形金剛至尊機」,12月正式推出,現在下訂要到2月才有現貨,但有不少消費者發現重大缺失,原本標榜內建的GPS衛星導航功能,竟然因為設計上的瑕疵,接收訊號不穩,幾乎無法定位!面對許多抱怨,華碩的解決方式竟然是宣佈將把GPS功能從規格表拿掉,強調這不是專業的導航設備,不希望消費者有疑慮,並且以延長保固半年做補償。

消費者王先生:「現在有遮蔽物很多嗎?(GPS訊號)找不到啦。」

抱著新買的平板電腦,王先生一肚子火,因為內建的GPS功能斷斷續續,想打開導航系統,結果是這樣。王先生:「失敗,不能導航啊。」

實地用軟體測試,以SNR訊號噪音比做標準,數值應該要在40以上,但測出的結果從3顆不同衛星接收到訊號的訊號噪音比,分別是22、25和20,幾乎無法定位,因為抱怨案例愈來愈多,華碩在FACEBOOK做出回應,為了不讓消費者有錯誤認知,將立即移除和GPS相關的規格介紹。

消極的處理方式,讓網友氣翻,甚至說以後不會再考慮選購。王先生:「不能用,那你告訴我怎麼解決?而不是你把你的規格刪掉。」

華碩找到原因,認為外殼是金屬的所以會遮蔽GPS的訊號,不過除了這個瑕疵,這款變形金剛至尊機倒是在國外多次被評為年度最佳平板電腦,去年12月推出就熱銷缺貨,現在下訂,最快也要農曆年過完才拿的到貨。

電腦零售業者:「其實變形金剛出來到現在,iPad 2真的它的量有降下來。」

強打廣告想挑戰iPad龍頭地位,但這次缺失,業者只打算以延長保固半年的方式補償,暫時束手無策,讓寄予厚望的消費者很灰心。


新聞來源:
YAHOO新聞
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